Criterio 3 - Acciones de turismo sostenible o vinculación de comunidades

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Este criterio evalúa las acciones de sostenibilidad ambiental, vinculación comunitaria e impacto territorial que la empresa o entidad ha implementado dentro de su operación turística durante el periodo establecido en la convocatoria. El puntaje máximo y la distribución de puntos están definidos en el documento de cada convocatoria.

Solo se evalúan las primeras 10 acciones registradas: Incluir más no representará más oportunidades, porque el equipo evaluador no revisará las acciones adicionales.

Antes de diligenciar, tenga en cuenta:

Priorice las acciones con mayor impacto y mejor evidencia — una acción bien sustentada vale más que presentar varias sin su respectivo sustento.
Clasifique bien el tipo de acción: Sea cuidadoso con la clasificación de la acción y el tipo que corresponda según la lista desplegable.
Sustituya afirmaciones generales por datos concretos — explique qué implementó, a quién benefició y cuál fue el impacto generado.
Sea ordenado con las evidencias: Organice todas sus evidencias en un único archivo o carpeta de Drive con acceso abierto, y en la descripción del soporte indique la página o sección exacta donde se encuentra cada evidencia en caso de ser un documento extenso.
- Si prefiere poner un link por cada acción, verifique que cada enlace funcione correctamente antes de enviar su postulación.
Justifique la elección de proveedores: Al elegir una acción que involucre a terceros como proveedores de experiencias comunitarias o acciones de sostenibilidad, argumente de manera clara las razones por las que elige a este proveedor. </aside>

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¿Cómo se evalúa cada acción?

*Nota: Los puntajes indicados (2 y 2.5 puntos) corresponden a la estructura general de evaluación. El valor exacto por acción puede variar según lo establecido en el documento de la convocatoria.

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Consideraciones generales

Las acciones evaluadas deben tener una relación directa y demostrable con la actividad turística que desarrolla la empresa o entidad. No se evaluarán acciones relacionadas únicamente con el funcionamiento administrativo o interno de la organización y que no tengan relación con la prestación del servicio, la experiencia del visitante o el desarrollo de la actividad turística. Para identificar si una acción hace parte de este ámbito, pregúntese según su perfil: Empresas operadoras: ¿Cómo se relaciona esta acción con los servicios o experiencias que ofrecemos a los turistas y con la forma en que desarrollamos nuestra actividad turística? Hoteles y establecimientos de alojamiento: ¿Cómo se relaciona esta acción con la experiencia, atención o servicios que ofrecemos a nuestros huéspedes y visitantes? Entidades de promoción y Burós: ¿Cómo se relaciona esta acción con nuestra función de promoción, gestión, articulación o fortalecimiento de la actividad turística del destino?
No registre la misma actividad en más de una categoría. Una acción solo puede reportarse una vez, con el tipo que mejor se relacione. No es válido desagregar una misma actividad en varias acciones independientes para obtener más puntaje. Por ejemplo, si se presenta una jornada de limpieza de playas y reciclaje de residuos recolectados, no se debería dividir la acción y presentarlas como independientes. Cada acción debe ser única, independiente y contar con evidencia propia.
No se evaluarán acciones que correspondan únicamente al cumplimiento de requisitos legales, normativos o de certificación obligatorios para la operación turística. Por ejemplo, protocolos de protección de niños, niñas y adolescentes contra la explotación sexual comercial, políticas obligatorias, señalización reglamentaria o requisitos mínimos exigidos por la normatividad vigente.
No se evaluarán políticas, compromisos, declaraciones o documentos institucionales por sí solos. La empresa deberá demostrar cómo estos se implementan en la operación turística y cuál es el impacto generado.
Cuando la acción involucre la compra o contratación de bienes y servicios locales (artesanías, productos agrícolas, servicios comunitarios, entre otros), la empresa deberá identificar quiénes son los proveedores beneficiados y demostrar que existe una vinculación real con actores locales del territorio. </aside>

🎯Identifique las categorías más afines a su operación

Las acciones reportadas deben ser coherentes con la naturaleza de la operación de la empresa o entidad postulante. Por esta razón, algunas categorías suelen estar más relacionadas con determinados tipos de empresas que otras.

Si bien cualquier postulante puede presentar acciones en cualquiera de las categorías descritas en este criterio, le recomendamos priorizar aquellas que reflejen mejor el impacto que genera la empresa y para las cuales se pueda demostrar resultados concretos y evidencia suficiente.

Operadores turísticos	Hoteles y Establecimientos de alojamiento	Entidades de promoción y Burós
Relaciones con proveedores con procedimientos sostenibles	Uso de energías renovables	Acciones de legado
Experiencias turísticas lideradas por la comunidad local dentro de su oferta	Manejo eficiente del recurso hídrico	Experiencias turísticas lideradas por la comunidad local dentro de su oferta
Generación de oportunidades laborales para personas de la comunidad local	Manejo de residuos	Generación de oportunidades laborales para personas de la comunidad local
Dinamización y desarrollo de la cadena turística en nuevos destinos	Eliminación de plásticos de un solo uso	Dinamización y desarrollo de la cadena turística en nuevos destinos
Acciones de legado	Relaciones con proveedores con procedimientos sostenibles	Relaciones con proveedores con procedimientos sostenibles
Medios de transporte alternativos	Acciones de legado	Manejo de residuos (cuando se implementen en eventos, campañas o espacios propios)

Recuerde que la evaluación no depende únicamente de la categoría seleccionada. Lo más importante es demostrar cómo la acción se relaciona con la operación turística, cuál es el impacto generado y contar con evidencia suficiente para respaldarla.

¿Cómo diligenciar el Criterio 3?

Para cada acción, completa los campos así:

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Campo	¿Qué debe registrar?
Tipo de acción de turismo sostenible o vinculación de comunidades	Seleccione en la lista desplegable el tipo de acción que corresponda. Consulte en el apartado “Tipos de acciones válidas para el criterio 3” para verificar qué se considera válido en cada caso.
Nombre de la acción	Escriba un nombre breve que permita identificar la práctica, iniciativa o acción desarrollada.
Fecha	Indique la fecha exacta DD/MM/AAAA. Si no la tiene, registre como mínimo el mes y el año MM/AAAA. Esta debe encontrarse dentro del periodo establecido en la convocatoria.
Comunidad beneficiada	Complete este campo solo si seleccionó uno de los tipos de acción para los que aplica, según se indica en el anexo. Escriba el nombre de la comunidad, grupo u organización beneficiada.
¿Cuál ha sido el impacto y cómo se ha medido?	Consulte el apartado “Tipos de acciones válidas para el criterio 3” y ubique el tipo de acción seleccionado. En este campo se debe responder todos los aspectos señalados como OBLIGATORIOS para esa acción. Procure incluir datos, cifras o información verificable cuando corresponda.
Enlace con evidencia audiovisual o documental	Consulte el apartado “Tipos de acciones válidas para el criterio 3” y revise la evidencia requerida para la acción seleccionada. El enlace debe contener todos los soportes señalados como OBLIGATORIOS y, cuando se indique “al menos uno de”, como mínimo uno de los soportes allí relacionados. Verifique que el enlace tenga permisos de acceso.
Descripción del soporte	Describa brevemente qué contiene cada evidencia incluida en el enlace y cómo permite comprobar la acción realizada y la participación de la empresa.

💡 Tenga en cuenta: los requisitos cambian según el tipo de acción seleccionada. Revise la tabla siguiente y asegúrese de incluir todos los elementos marcados como OBLIGATORIOS, tanto en la descripción del impacto como en la evidencia. Cuando se indique “al menos uno de”, basta con presentar uno de los soportes allí relacionados.

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🌍 Tipos de acciones válidas para el criterio 3

Acciones válidas criterio 3